Employé.e administratif.ve

Introduction

Pour notre marque Tudor, nous recherchons pour notre département Service après-vente, un.e Employé.e administratif.ve dont la mission principale sera de gérer les aspects administratifs liés à l'entretien des montres reçues dans nos ateliers.

Responsabilités

• Prendre en charge l’ensemble des tâches administratives liées au suivi et à l’entretien des montres au sein de nos ateliers
• Déballer, contrôler et enregistrer les montres reçues par le centre de service
• Créer les fiches de travail à partir du système de gestion et assurer la traçabilité des différentes étapes du service
• Faire le lien avec le service client afin de communiquer l’état d’avancement des réparations et des interventions
• Établir la facturation des prestations de service réalisées
• Gérer la réception et l’expédition des colis
• Effectuer les commandes et assurer le réapprovisionnement des stocks de l’atelier

Profil

• Titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce ou d’un diplôme équivalent
• Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans une fonction de back-office ou au sein d’un service après-vente
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ; anglais niveau intermédiaire (minimum B1) ; la connaissance de l’allemand constitue un atout
• Maîtrise des outils informatiques courants ; la pratique de SAP serait un plus
• Calme, proactif.ve et doté.e d’un sens aigu de l’organisation
• Grandes compétences en communication
• Fort sens du service et orientation client marquée
• Esprit d’équipe développé, dynamique et polyvalent.e

Conclusion

Nous vous offrons un environnement stimulant et d’excellentes conditions de travail.

Nous vous remercions d'adresser un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats et diplômes).